1. Bestellbestätigung per E-Mail

Nach Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns per Email eine Bestätigung, dass uns Ihre Bestellung erreicht hat. Wir beginnen danach mit einer sorgfältigen Prüfung der Bestellung


2. Rechnungsstellung

In einer weiteren Email bestätigen wir Ihnen Ihren Auftrag durch Übermittlung der Ihrer Bestellung entsprechenden Rechnung. Den ausgewiesenen Rechnungsbetrag dürfen wir Sie bitten, umgehend auf das angegebene Konto zu überweisen, damit Sie schnell in den Besitz der von Ihnen bestellten Diamanten kommen können.


3. Einkauf am Diamantenmarkt

Nach Eingang des Rechnungsbetrages werden wir für Sie die von Ihnen bestellten Diamanten an den internationalen Diamantmärkten kaufen. Dies wird erfahrungsgemäß ca. 4-5 Werktage in Anspruch nehmen.


4. Qualitätskontrolle und Versendung

Sobald uns diese für Sie ausgewählten Diamanten physisch vorliegen und von uns eingehend einer Qualitätskontrolle unterzogen worden sind, werden wir Ihnen per Email eine Versandanzeige zusenden, aus der Sie den Tag der Versendung, die voraussichtliche Versanddauer (1-2 Werktage) und die Versandnummer („Tracking-Number“ des Logistikunternehmens) entnehmen können.

Alle Einfuhr-Formalitäten erledigen wir für Sie: keine Anmeldung beim  Zoll, keine Entrichtung der Einfuhrumsatz-Steuer. Wir liefern die bestellten Diamanten per versichertem Werttransport direkt an die gewünschte Anschrift.

Dabei halten wir uns strikt und ohne Ausnahme an folgende Parameter:

Versichert: Alle Wert-Sendungen sind für den Transport zu Ihnen in vollem Umfang durch uns versichert.

Ausgesuchte Werttransportunternehmen: Der Versand erfolgt mit einem von uns speziell ausgesuchten Werttransportunternehmen, die den hohen Sicherheitsanforderungen unserer Versicherungsgesellschaft entsprechen.

Statusmeldungen: Wir halten sie selbstverständlich über die weiteren Bearbeitungsschritte nach Ihrer Bestellung per Email ständig auf dem Laufenden.